A OMINT Assistance, uma das maiores empresas de saúde do mundo, implementou o chatbot da Cliengo e viu um aumento de 20% nas vendas, destacando a importância da automação e da inovação no atendimento ao cliente.
No mundo atual dos negócios, a automação é a chave para aumentar a eficiência e maximizar as vendas. A OMINT Assistance, uma gigante no setor de saúde com mais de 50 anos de experiência, encontrou na Cliengo a solução ideal para impulsionar suas campanhas de marketing e melhorar suas taxas de conversão. Neste artigo, vamos explorar como o chatbot da Cliengo se tornou a vendedora mais eficaz da OMINT, gerando conversões adicionais de 35 a 40%.
A OMINT Assistance buscava uma solução inovadora para melhorar suas taxas de conversão em marketing online. Conhecendo a tecnologia de chatbot, eles se depararam com a Cliengo, que se destacou pela oferta de uma prova grátis. José Luis, da OMINT, elogiou a flexibilidade e o suporte constante que a Cliengo proporcionou, o que culminou na adesão ao serviço.
Antes da implementação do chatbot, as vendas da OMINT eram principalmente realizadas via telefone. Após a integração da Cliengo, a empresa registrou um aumento global de 20% nas vendas, com o chatbot filtrando interessados 24 horas por dia. Isso facilitou o trabalho do telemarketing, permitindo uma abordagem mais assertiva ao cliente.
José Luis afirma: "Ana, nosso chatbot, é a vendedora mais efetiva da empresa." O chatbot atende a todas as consultas a qualquer hora, coletando informações cruciais sobre as dúvidas dos clientes antes mesmo de o contato ser feito. Isso permite que as vendas sejam fechadas de forma mais rápida e eficiente, melhorando a experiência do cliente.
A implementação da Cliengo não apenas trouxe resultados positivos, mas também foi um caso de inovação que chamou a atenção de outras unidades de negócio da OMINT. A empresa sempre foi pioneira, e a adoção de tecnologias como o chatbot da Cliengo reforça sua visão de inovação, essencial em um mercado competitivo.
A experiência da OMINT Assistance com o chatbot da Cliengo é um exemplo claro de como a automação pode transformar a forma como as empresas interagem com os clientes e fecham vendas. O aumento significativo nas conversões e a satisfação do cliente são apenas algumas das vantagens que a Cliengo oferece. Para empresas que buscam otimizar suas vendas e melhorar a experiência do cliente, integrar um chatbot como a Cliengo é uma estratégia comprovada e eficaz.
1. O que é um chatbot?
Um chatbot é um assistente virtual que simula conversas com usuários, permitindo respostas automáticas a perguntas frequentes e facilitando a interação com o cliente.
2. Como a OMINT Assistance utilizou o Cliengo?
A OMINT implementou o chatbot Cliengo para automatizar e melhorar a eficiência no atendimento ao cliente, resultando em um aumento de 20% nas vendas.
3. Quais são os benefícios de usar um chatbot?
Os chatbots oferecem atendimento 24 horas, filtragem de leads, respostas rápidas e personalizadas, além de coletar dados valiosos que facilitam o fechamento de vendas.
4. Por que a automação é importante para as empresas?
A automação permite que as empresas aumentem a eficiência, reduzam custos operacionais e melhorem a experiência do cliente, resultando em um aumento nas taxas de conversão.
5. Como a Cliengo se destaca entre outras soluções de chatbot?
A Cliengo se destaca pelo suporte contínuo, flexibilidade nas opções de pagamento e pela eficácia na geração de leads e aumento nas taxas de conversão.