Cliengo es una herramienta de chatbot que ha ayudado a Koll, una empresa de sillas de diseño en Argentina, a aumentar sus ventas significativamente en solo dos horas tras su implementación. Con la capacidad de mantener conversaciones fluidas con los clientes, Cliengo se ha convertido en un aliado estratégico para optimizar el flujo de ventas y mejorar la atención al cliente.
En el competitivo mundo empresarial actual, el uso de tecnología para mejorar la atención al cliente y maximizar las ventas es crucial. Cliengo, una plataforma de automatización de marketing, ha demostrado ser una solución efectiva para empresas que buscan escalar sus operaciones. En este artículo, exploraremos cómo Koll, una empresa argentina dedicada a la venta de sillas de diseño, ha transformado su proceso de ventas mediante la implementación del chatbot de Cliengo.
Koll es una empresa emergente ubicada en Rosario, Argentina, que se dedica a comercializar sillas tanto para oficinas como para el hogar. Con un equipo de emprendedores a la cabeza, su objetivo es ofrecer productos de alta calidad mientras optimizan su flujo de ventas.
Juan Manuel, ingeniero en sistemas y parte del equipo de Koll, decidió explorar nuevas tecnologías para mejorar las ventas. Tras ver el chatbot de Cliengo en acción en otra página web, decidió registrarse para probarlo. En su primer día de uso, se dio cuenta del potencial de Cliengo cuando, a las dos horas de su instalación, ya habían realizado su primera venta.
Juan destaca que tener Cliengo era crucial para su negocio. El chatbot, apodado “Pilar”, no solo facilita la atención al cliente, sino que también permite mantener una conversación más humana y personal, lo que genera confianza en los usuarios.
Desde la implementación de Cliengo, Koll ha visto un aumento del 30% en la efectividad de sus ventas. La calidad de los contactos ha mejorado, permitiendo a la empresa convertir más visitantes en clientes potenciales. Pilar permite a los usuarios realizar preguntas y recibir respuestas rápidas, lo que optimiza la experiencia de compra.
Juan comparte que configurar el saludo inicial del chatbot a 45 segundos ha sido una estrategia clave. Esto les permite capturar consultas de usuarios que están realmente interesados en sus productos, mejorando así la tasa de conversión.
Koll planea continuar optimizando su flujo de ventas integrando Cliengo con Google Ads y su propio CRM. Esto les permitirá recopilar contactos de calidad y escalar aún más sus ventas.
El caso de Koll demuestra cómo Cliengo puede ser un aliado estratégico en la automatización de procesos y la mejora de la atención al cliente. Con su capacidad para generar conversaciones significativas y efectivas, Cliengo se posiciona como una herramienta indispensable para empresas que buscan crecer en el entorno digital.