El chat de inteligencia artificial ha transformado la forma en que interactuamos en línea, y en este artículo, exploraremos los 6 chatbots de inteligencia artificial más populares y te mostraremos cómo utilizarlos.

Desde ChatGPT hasta Cliengo, cada uno de estos chatbots ofrece una experiencia única y ventajas distintas.

Acompáñanos en este recorrido por el mundo de la inteligencia artificial y descubre cómo aprovechar al máximo estas poderosas herramientas.

Los 6 chat de inteligencia artificial más populares

1. ChatGPT

ChatGPT es un chat de inteligencia artificial desarrollado por OpenAI, que utiliza los modelos GPT-3 y GPT-4. Es conocido por su versatilidad y facilidad de uso.

Puedes iniciar una conversación simplemente ingresando tu pregunta o mensaje en la parte inferior de la pantalla.

A medida que recibes respuestas, se crean nuevas entradas en el menú lateral izquierdo, lo que te permite mantener tus conversaciones organizadas. ChatGPT es excelente para generar contenido, responder preguntas y más.

Además, puedes personalizarlo con comandos de texto para obtener resultados específicos.

2. Google Bard

Google Bard es una alternativa a ChatGPT que utiliza el modelo LaMDA. Una característica destacada es su capacidad para buscar en Internet y mostrar resultados directamente en la ventana de chat.

También te permite editar tus mensajes después de enviarlos y exportar los resultados a Google Docs o correos electrónicos.

El chat de inteligencia artificial de Bard se siente más conversacional y menos orientado a comandos de texto, lo que lo hace ideal para conversaciones más naturales.

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3. Genia por Cliengo

Genia es un chatbot de IA potenciado por ChatGPT, creado por Cliengo y ajustado con tus datos. Es muy fácil de usar y no requiere conocimientos técnicos para configurarlo.

Genia, en otras palabras, es una asistente virtual que ofrece una experiencia cercana y fluida, lo que la hace más humana.

Puedes utilizar Genia para mejorar el rendimiento de tu negocio, aumentar las ventas, generar clientes potenciales o programar llamadas de manera eficiente.

Lo mejor de todo es que podrás tener un chat con inteligencia artificial en menos de 7 minutos, listo para que tus clientes hablen con tu empresa.

¿Conoces los diferentes tipos de inteligencia artificial? Te lo contamos.

Ventajas de Genia:

  • Integración versátil: Genia se puede integrar en la página web de tu empresa, así como a WhatsApp, lo que te permite brindar atención al cliente en múltiples plataformas de manera coherente.
  • Personalización total: se adapta a los objetivos específicos de tu negocio, lo que significa que puedes configurarla según tus necesidades, desde aumentar las ventas hasta brindar soporte posventa.
  • Intervención humana: permite la intervención humana en las conversaciones cuando sea necesario, lo que garantiza que tus agentes puedan aprovechar al máximo las oportunidades de venta y brindar un servicio excepcional.

4. Microsoft Bing IA

Microsoft Bing IA es un chat de IA que se conecta a Internet para buscar respuestas en la web.

Puedes ingresar tu consulta y obtener resultados de búsqueda directamente en el chat. Aunque puede ser un poco inconsistente en su comportamiento, es útil para obtener información en línea.

5. Jasper Chat

Jasper Chat es un chatbot de IA especializado en la creación de contenido. Ofrece plantillas para diversos tipos de contenido, lo que facilita la generación de artículos, guiones de YouTube y más.

También se conecta a Internet para verificar datos y ofrece un complemento de generación de imágenes con IA.

6. Cliengo

Cliengo es una solución completa que combina el poder de ChatGPT con funciones comerciales y de soporte.

Puedes utilizar el Chatbot GPT de Cliengo para mejorar la experiencia conversacional de tus clientes durante todas las etapas de su compra.

Igualmente, te permite personalizar los prompts, asignar personalidad al chatbot y crear respuestas personalizadas a través de flujos dinámicos.

Diferencias clave de Cliengo:

  • Amplia integración: Cliengo se integra con múltiples canales, incluyendo chatbot web, Instagram, Facebook, WhatsApp y más. Esto garantiza que puedas llegar a tus clientes donde sea que estén.
  • Personalización total: Puedes personalizar completamente el comportamiento de Cliengo para que se alinee con los objetivos específicos de tu empresa. Esto incluye la personalización de la voz y el tono para que reflejen la identidad de tu marca.
  • Apoyo en todas las etapas: Cliengo ofrece soporte tanto en la etapa de precompra como en la posventa, lo que ayuda a ganar compradores recurrentes y mantener una buena reputación.

Cómo usar un chat Inteligencia Artificial en los negocios

La implementación del chat de inteligencia artificial en el entorno empresarial ofrece una serie de ventajas significativas.

Acá te mostramos cómo aprovechar al máximo un bot con inteligencia artificial en tu negocio:

Soporte al Cliente con chat inteligencia artificial

El chat de inteligencia artificial puede ser personalizado para comprender y adaptarse a los productos, servicios y la voz de la marca de un negocio, garantizando una experiencia de cliente coherente y personalizada.

La personalización permite a las empresas utilizar la inteligencia artificial para transformar sus esfuerzos de soporte al cliente, brindando asistencia oportuna, precisa y personalizada a través de chatbots de IA o sistemas de soporte.

Al integrar estos chats con inteligencia artificial en plataformas de servicio al cliente, las empresas pueden habilitar muchas aplicaciones:

  • Soporte multilingüe: El chat de inteligencia artificial puede ser entrenado en una variedad de idiomas y se puede integrar en los chatbots empresariales. Tiene el potencial de traducir mensajes de un idioma a otro, lo que permite una comunicación efectiva entre clientes y empresas en diferentes idiomas.
  • Respuestas a preguntas frecuentes: Pueden ser entrenado en la página de preguntas frecuentes o base de conocimientos de una empresa para identificar y responder a las consultas frecuentes de los clientes. Cuando un cliente envía una pregunta, el chat con IA puede examinar el mensaje y ofrecer una respuesta que aborde la pregunta del cliente o guiarlo hacia recursos adicionales que puedan ser útiles.
  • Respuestas rápidas a consultas y quejas de los clientes: Puede ser entrenado para detectar y responder a quejas típicas de los clientes, como problemas de calidad del producto, retrasos en el envío o errores en la facturación. Cuando un cliente presenta una queja, el chat de inteligencia artifical puede evaluar el mensaje y ofrecer una respuesta que reconozca las preocupaciones del cliente y presente posibles soluciones para abordar el problema.

Ventas y Marketing con chat inteligencia artificial

Las empresas pueden aprovechar el chat de inteligencia artificial para mejorar sus esfuerzos de ventas y marketing, lo que les permite llegar a sus audiencias objetivo de manera más efectiva y eficiente.

Al incorporar el bot con inteligencia artificial en sus estrategias de ventas y marketing, las empresas pueden crear numerosas oportunidades de marketing:

Personalización de la experiencia del cliente: Puede generar contenido personalizado para los clientes, teniendo en cuenta sus preferencias, comportamiento pasado y demografía.

Esto permite a las empresas crear contenido dirigido que conecte con su audiencia de manera más personalizada, lo que resulta en niveles más altos de participación y tasas de conversión.

¿Qué pasa con los creadores de chatbots tradicionales?

Los chatbots de IA son divertidos y útiles en muchos casos, pero los creadores de chatbots tradicionales todavía tienen su lugar cuando quieres crear un bot con inteligencia artificial en lugar de simplemente usarlo.

Si está buscando crear un chatbot sólido que admita flujos de trabajo y automatización complejos, se integre con los sistemas que utiliza y funcione en múltiples canales, estos son los mejores creadores de chatbot que debe considerar.

¿Qué alternativa a ChatGPT deberías utilizar?

Hay muchos chatbots de IA diferentes disponibles, y cada uno tiene sus propias fortalezas y debilidades.

Lo más importante que hay que recordar es que la mayoría de estos chatbots de IA utilizan el mismo modelo de lenguaje que ChatGPT,

La mayoría de las diferencias están en cómo deben interactuar las aplicaciones, qué funciones adicionales ofrecen y cómo se conectan con las otras herramientas que utiliza.

Por ejemplo, algunos fueron pensados para la creación de contenido, generación de imágenes y otros para el soporte al cliente y las ventas.

Lo importante es probarlos y tener una experiencia directa para saber cuál se adapta más a los objetivos de tu negocio.

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