La nueva función de WhatsApp multi dispositivo permite a las empresas gestionar múltiples interacciones desde diferentes dispositivos sin necesidad de que el teléfono esté conectado. Cliengo, como partner oficial, proporciona herramientas que integran un chatbot para optimizar la atención al cliente en esta plataforma.
La funcionalidad de WhatsApp multi dispositivo ha revolucionado la forma en que las empresas pueden interactuar con sus clientes. Desde su anuncio a mediados de 2021, esta herramienta ha permitido a los negocios manejar sus cuentas desde múltiples dispositivos simultáneamente, mejorando así la eficiencia en la atención al cliente. En este artículo, te mostramos cómo implementar esta función y cómo Cliengo puede ayudarte a maximizar su potencial.
WhatsApp multiagente permite a varios usuarios gestionar un único número de WhatsApp desde distintos dispositivos. Esta solución es ideal para empresas que buscan una comunicación más fluida y efectiva con sus clientes. Con esta función, puedes utilizar WhatsApp en tu computadora, tablet o cualquier otro dispositivo, sin la necesidad de tener el teléfono conectado.
Para aprovechar esta funcionalidad, sigue estos pasos:
Existen dos maneras de abrir WhatsApp en diferentes dispositivos:
Cliengo es una de las empresas que se integra con la API de WhatsApp, ofreciendo un chatbot para WhatsApp que permite a las empresas interactuar con sus clientes de manera más efectiva. Este chatbot no solo automatiza respuestas, sino que también captura información valiosa sobre cada conversación, permitiendo a tus asesores intervenir cuando sea necesario.
Optar por integraciones oficiales garantiza la seguridad de tus datos y evita penalizaciones potenciales que puedan surgir del uso de aplicaciones no autorizadas. WhatsApp es estricto con sus políticas, y las violaciones pueden resultar en la suspensión de cuentas, lo que puede afectar la comunicación con tus clientes.
Implementar WhatsApp multiusuario en tu negocio permite a tu equipo atender múltiples consultas simultáneamente, optimizando la carga de trabajo. Con un chatbot, tus asesores pueden centrarse en las interacciones que realmente representan oportunidades de venta, mejorando así la eficiencia operativa.
La implementación de WhatsApp multi dispositivo es una oportunidad invaluable para mejorar la comunicación con tus clientes. Con la ayuda de Cliengo, puedes integrar un chatbot eficaz que no solo optimiza la atención al cliente, sino que también mejora la gestión de tus leads. ¡No te quedes atrás y lleva tu negocio al siguiente nivel con WhatsApp!
Es la capacidad de gestionar un mismo número de WhatsApp desde diferentes dispositivos, permitiendo que varios usuarios atiendan consultas al mismo tiempo.
Utiliza la función multidispositivo de la app o integra servicios como Cliengo que utilizan la API de WhatsApp.
Garantiza la seguridad de tus datos y evita penalizaciones por uso de aplicaciones no autorizadas, asegurando un canal de comunicación efectivo para tu negocio.
Cliengo ofrece un chatbot para WhatsApp que optimiza la atención al cliente, captura datos valiosos y permite a tu equipo comercial intervenir en interacciones clave.
No, una vez que vincules un dispositivo, puedes usar WhatsApp sin necesidad de tener el teléfono conectado, aunque debes usarlo al menos una vez cada 14 días para mantener la conexión.