Durante 2018, aqui na Cliengo implementamos muitas melhorias, e iniciativas para otimizar o desempenho do Chatbot e poder oferecer uma nova ferramenta e um melhor serviço que seja cada vez mais inteligente. Veja aqui todas essas iniciativas, novidades e como é possível você pode usufruir agora mesmo! Nova navegação Te apresentamos a nova forma de […]
Novas Funcionalidades Cliengo: Transforme Seu Atendimento em 2023
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Descubra as últimas melhorias do Cliengo que otimizam o desempenho do seu chatbot e melhoram a experiência do cliente. Navegação intuitiva, gestão de clientes renovada e integração com Google Ads são algumas das novidades que você pode aproveitar já!
Introdução:
Em um mercado cada vez mais competitivo, a eficiência no atendimento ao cliente é essencial. Em 2023, Cliengo trouxe diversas melhorias e novas funcionalidades ao seu chatbot, permitindo que empresas como a sua consigam oferecer um serviço mais inteligente e otimizado. Neste artigo, vamos explorar todas as novidades que podem beneficiar o seu negócio e como você pode implementá-las para potencializar suas vendas.
O que há de novo no Cliengo?
Como a nova navegação melhora sua experiência?
A nova estrutura de navegação do Cliengo foi projetada para facilitar o acesso às informações importantes para o seu negócio. Agora, ao acessar o painel, você encontrará três seções principais:
- Chatbot: Onde você pode configurar todos os aspectos do seu chatbot.
- Clientes: Para gerenciar os leads que entram através do Cliengo.
- Cliengo Live: Uma nova função que permite conversas ao vivo com seus visitantes.
Com essa organização, você poderá acessar rapidamente as opções da sua conta e otimizar seus processos de atendimento.
O que é o Cliengo 2.0?
Na tela inicial, você agora tem uma visualização mais clara do estado geral do seu negócio, tornando a tomada de decisão mais ágil. Você pode:
- Verificar o estado comercial dos seus clientes e o consumo da sua conta.
- Acompanhar os últimos clientes que ingressaram e as estatísticas de desempenho do seu site.
- Identificar quais ações estão trazendo tráfego ao seu site, permitindo um atendimento personalizado.
Quais são as melhorias na Gestão de Clientes 2.0?
A interface de gestão de clientes foi renovada com uma aparência moderna e novas funcionalidades, como:
- Filtros avançados e ações em massa para gerenciar seus contatos de forma eficiente.
- Visão detalhada de cada cliente, permitindo fácil navegação entre os contatos.
- Adição de sub estados comerciais para uma personalização que reflita o ciclo comercial do seu negócio.
Essas melhorias visam otimizar a gestão de leads, facilitando o acompanhamento e a conversão.
Cliengo + Google Ads: Como isso pode ajudar seu negócio?
A nova integração entre Cliengo e Google Ads permite que você vincule seu chatbot e acompanhe as conversões diretamente pela plataforma. Com essa funcionalidade, você poderá:
- Acessar relatórios detalhados de desempenho das campanhas.
- Entender quais campanhas estão convertendo melhor e gerando contatos de qualidade.
Isso não apenas melhora a eficiência de suas campanhas, mas também ajuda a maximizar suas vendas.
O que é Cliengo Live e como funciona?
O Cliengo Live permite que você tenha controle total sobre suas conversas em tempo real, a partir de qualquer dispositivo. Com esta ferramenta, você pode:
- Visualizar conversas em andamento e intervir com um clique.
- Organizar suas interações de forma simples e eficaz.
A funcionalidade foi projetada para simplificar o atendimento, oferecendo uma experiência fluida tanto para você quanto para seus clientes.
Conclusão
As novas funcionalidades do Cliengo são uma oportunidade incrível para melhorar o atendimento ao cliente e aumentar suas taxas de conversão. Com uma navegação aprimorada, gestão de clientes renovada e integração com Google Ads, você pode otimizar sua estratégia de marketing e vendas.
Call to Action
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FAQs
1. Como posso acessar as novas funcionalidades do Cliengo?
Você pode acessar as novas funcionalidades diretamente na plataforma Cliengo, fazendo login na sua conta.
2. O que é o Cliengo Live?
O Cliengo Live é uma nova ferramenta que permite interagir com os visitantes do seu site em tempo real, facilitando a comunicação e o atendimento ao cliente.
3. Como o Cliengo pode melhorar a geração de leads?
O Cliengo otimiza a captura de leads através de chatbots que oferecem respostas rápidas e eficientes, além de integrar dados de campanhas de marketing para melhorar a conversão.
4. Posso usar Cliengo com Google Ads?
Sim, a nova funcionalidade permite que você vincule seu chatbot ao Google Ads e monitore o desempenho das suas campanhas diretamente na plataforma.
5. Quais são os benefícios de usar um chatbot para meu negócio?
Os chatbots oferecem atendimento 24/7, melhoram a experiência do cliente, aumentam a taxa de conversão e ajudam a otimizar os processos de vendas.
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