Se você é um usuário frequente na Cliengo já deve ter notado algumas mudanças na aparência da nossa plataforma, certo? Mas estas mudanças vão além da aparência, incluímos novas funções na ferramenta! Na sequência te mostramos tudo o que inclui esta nova Cliengo. Nova Navegação Vamos te apresentar a nova forma de navegar com a […]
Descubre las Nuevas Funciones de Cliengo: Optimiza tu Gestión de Clientes
TL;DR
Cliengo ha lanzado una actualización emocionante con nuevas funciones y una navegación mejorada, facilitando la gestión de clientes y optimizando la experiencia del usuario. Descubre cómo estas innovaciones pueden transformar tu negocio.
Introducción
Si eres un usuario frecuente de Cliengo, ya habrás notado algunos cambios significativos en la apariencia y funcionalidad de la plataforma. Estas modificaciones no solo mejoran la estética, sino que también incorporan nuevas herramientas que facilitan la gestión de leads y la atención al cliente. A continuación, exploraremos todas las novedades que trae esta nueva versión de Cliengo y cómo pueden ayudarte a optimizar tu estrategia de marketing y ventas.
¿Qué Hay de Nuevo en Cliengo?
¿Cómo ha cambiado la navegación en Cliengo?
La nueva interfaz de Cliengo ha sido diseñada para ofrecer una experiencia de usuario más fluida y directa. En la barra superior, encontrarás tres secciones principales:
- Chatbot: Configura tu widget de chat para una atención personalizada.
- Clientes: Administra todos los leads que ingresan a través de Cliengo.
- Cliengo Live: Accede a la nueva funcionalidad de chat en vivo para interactuar con tus clientes en tiempo real.
Cada vez que seleccionas un menú, las secciones correspondientes aparecerán en el panel de navegación, facilitando el acceso a la información necesaria para tomar decisiones rápidas y efectivas.
¿Qué mejoras trae la pantalla de inicio 2.0?
La pantalla de inicio de Cliengo ahora proporciona una visualización más clara del estado general de tu negocio. Podrás:
- Ver el estado comercial de tus clientes y el consumo de tu cuenta, lo que te facilita tomar decisiones informadas.
- Acceder a estadísticas generales y rendimiento de tu sitio web.
- Añadir información sobre tus estrategias de tráfico con un solo clic, mejorando así tu capacidad de captación de clientes.
¿Cómo optimiza Cliengo la gestión de clientes?
La interfaz de Gestión de Clientes ha sido renovada con un diseño más moderno y funcional. Las nuevas características incluyen:
- Filtros avanzados y acciones masivas para una gestión más eficiente.
- Visión detallada de cada cliente con una mejor organización y preguntas/respuestas durante las conversaciones.
- Navegación simplificada entre contactos, permitiendo un cambio ágil de un lead a otro.
- Subestados comerciales para una personalización más precisa en el ciclo de ventas.
¿Cómo funciona la integración con WhatsApp?
Una de las novedades más emocionantes es la posibilidad de contactar clientes a través de WhatsApp. Cuando un cliente ingresa por el chatbot y proporciona su número de celular, Cliengo genera automáticamente la opción de comunicarte vía WhatsApp, mejorando así la eficiencia de tus interacciones.
¿Cómo se vincula Cliengo con Google Ads?
Ahora puedes vincular tu chatbot de Cliengo a tu cuenta de Google Ads para realizar un seguimiento de las conversaciones que se generan a través del chat. Esta integración te permitirá acceder a estadísticas de rendimiento y entender mejor qué campañas están convirtiendo.
¿Qué es Cliengo Live?
Cliengo Live permite una interacción directa con los clientes. Podrás visualizar en tiempo real las conversaciones que el bot está teniendo y participar en ellas con un solo clic. Esta funcionalidad es clave para ofrecer un servicio al cliente excepcional y aumentar la tasa de conversión.
Conclusión
Con estas mejoras, Cliengo se posiciona como una herramienta esencial para empresas que buscan optimizar su atención al cliente y mejorar la gestión de leads. No solo facilita la comunicación, sino que también permite un análisis más profundo de las interacciones con los clientes, ayudando a las empresas a tomar decisiones informadas.
¿Ya probaste las nuevas funcionalidades? ¡Cuéntanos tu experiencia y cómo Cliengo ha mejorado tu gestión de clientes!
FAQs
¿Qué es Cliengo?
Cliengo es una plataforma que ofrece soluciones de automatización y chatbots con inteligencia artificial, diseñada para ayudar a empresas a mejorar su atención al cliente y optimizar la captación de leads.
¿Cómo puedo integrar WhatsApp con Cliengo?
Al ingresar un número de celular a través del chatbot, Cliengo genera automáticamente la opción de comunicación vía WhatsApp, facilitando el contacto con tus clientes.
¿Cliengo ofrece soporte para sus usuarios?
Sí, Cliengo proporciona soporte y atención personalizada para ayudar a sus usuarios a aprovechar al máximo las herramientas disponibles.
¿Qué beneficios trae la vinculación con Google Ads?
La integración con Google Ads permite realizar un seguimiento de las conversiones generadas a través del chatbot, ayudando a las empresas a entender mejor el rendimiento de sus campañas de marketing.
¿Cliengo es adecuado para todas las empresas?
Sí, Cliengo es una herramienta flexible que se adapta a diferentes tipos de negocios, desde pequeñas startups hasta grandes empresas, mejorando su atención al cliente y gestión comercial.
Quer começar com a Cliengo?
Agende uma reunião com nossos especialistas.
