La mercadotecnia  es una pieza fundamental cuando se trata de conectar un producto o servicio con los clientes. Pero esta puede resultar muy costosa, especialmente cuando no se cuenta con un presupuesto de marketing. 

Esto porque hay muchos procesos involucrados como por ejemplo: compra de anuncios, trabajo gráfico o redacción de piezas publicitarias. Es por esta misma razón que hoy te ayudaremos a descubrir qué es, cómo se debe hacer y cómo optimizar el presupuesto de marketing. 

Tabla de contenido:

¿Qué es el presupuesto de marketing?
Cómo crear un presupuesto de marketing
1. Identifica tus objetivos de marketing
2. Define tu buyer persona
3. Comprende el mercado al que apuntas y la competencia
4. Elige tus canales de comercialización
¿Cómo se debe calcular un presupuesto de marketing?
¿Cómo optimizar el presupuesto de marketing? 7 ideas claves
Calcula cuánto se está invirtiendo en el presupuesto
Aprovecha las herramientas de marketing
Alínea los objetivos de marketing con los distintos canales
Concéntrate en lo que funciona
Utiliza sólo plataformas que habiliten una medición minuciosa
Sírvete del remarketing
Últimas recomendaciones para optimizar el presupuesto de marketing

¿Qué es el presupuesto de marketing?

El presupuesto de marketing es un resumen de los costos que tendrá una empresa para comercializar su servicio o producto. Es debido a esto que cubrirá un periodo de tiempo determinado, oscilando entre un trimestre y un año. 

Por lo general, el presupuesto de marketing va a incluir todo gasto relacionado con el plan de marketing y las campañas publicitarias:

• Publicidad digital paga: Facebook ads, Instagram Ads, Twitter Ads, Google Ads, etc.
• Contenido web patrocinado.
• Personal de marketing adicional.
• Registro de un dominio y creación de un sitio web dedicado. 
• Publicidad impresa y en vallas publicitarias.
• Anuncios de televisión y mucho más.
• Softwares o herramientas de marketing. 

¿Te interesa el Marketing digital? En anteriores artículos te contamos las claves para crear una estrategia de marketing digital y por qué deberías hacer del marketing conversacional el eje de tu negocio.

Cómo crear un presupuesto de marketing

Como te comentamos antes, los presupuestos pueden ser anuales o trimestrales. Por eso es importante incluir los proyectos que va a desarrollar este departamento, tanto los de corto como los de largo plazo. 

1. Identifica tus objetivos de marketing

Antes de empezar debes saber que el marketing tiene como objetivo construir un embudo de ventas o generar ventas directas para aumentar los ingresos brutos. 

Ahora bien, para poder crear un presupuesto de marketing que resulte eficaz, debes determinar los objetivos de marketing a corto y largo plazo de tu empresa.

Es de esta manera que vas a establecer indicadores clave de rendimiento o KPI, que forman parte esencial para ver el avance de tu estrategia. 

Veamos algunos ejemplos de los objetivos a corto plazo:  

• Reducir la tasa de rebote del sitio web en un 5%.
• Conseguir 10 comentarios en publicaciones de Instagram por semana.
• Aumentar el conocimiento de la marca generando 200 nuevos seguidores en las redes sociales cada mes.

Ahora los ejemplos de los objetivos a largo plazo: 

• Estar en la primera página de Google para tres de sus principales palabras clave del negocio.
• Crear un embudo de ventas que genere 20% de nuevos clientes durante los próximos tres años.
• Desarrollar un flujo de automatización de marketing que permita captar y capitalizar 30% más de clientes.

2. Define tu buyer persona

Un  buyer persona es una representación ficticia de tu cliente objetivo, es decir aquel que va a comprar tu servicios o productos para solucionar un problema. 

Lo interesante de esto es que puedes tener más de un buyer persona; pero, cuando lo definas, intenta definir como tope cinco. 

Una recomendación importante para definir tu buyer persona es ser muy específicos, por eso debes basarte en los datos. ¿Cómo puedes hacer? 

• Encuesta a tus clientes actuales.
• Entrevista a las personas que crea que pueden estar en su público objetivo.
• Utiliza Google Analytics para determinar la demografía de la audiencia .
• Usa Facebook Insights para rastrear la interacción del usuario con su marca.
• Revisa tu base de datos.
  
  Cada buyer persona debe incluir esta información: 

• Ubicación.
• Edad.
• Estado civil.
• Título profesional.
• Ingreso aproximado.
• Educación.
• Motivaciones y metas.
• Fuentes que visitan para obtener información.
• ¿Qué les facilita la vida?
• ¿Qué les preocupa?
• Como beneficio adicional, inventa un nombre y una foto de este buyer persona ficticio.

3. Comprende el mercado al que apuntas y la competencia

En este siguiente punto es clave que hagas una investigación de mercado, esto te ayudará a entender mejor tu mercado objetivo. Para hacerlo, define la siguiente información:

• ¿Dónde viven tus clientes? 
• ¿Cuál es su nivel de educación y su ingreso promedio?
• ¿Qué fuerzas externas podrían impactarlos y afectar las ventas? Por ejemplo, las tendencias económicas en la planificación de su presupuesto. 
• Deseos y necesidades de tus clientes.¿Cuáles son las principales necesidades que tu negocio va a satisfacer?

Por otro lado, el presupuesto de marketing también implica investigar a la competencia. Plantéate las siguientes preguntas: 

• ¿Quienes de tu competencia están actuando bien? 
• ¿Qué tipos de anuncios y estrategias de marketing utilizan actualmente? 
• ¿Cuánto están presupuestando para su departamento de marketing? 

4. Elige tus canales de comercialización

Una vez que ya avanzaste en los pasos anteriores, lo siguiente será generar un mejor retorno para la inversión que harás con tu presupuesto. 

En esto entran en juego tus canales de marketing, mismos que estarán divididos de esta forma: 

• Publicidad digital. Los canales de marketing digital van a incluir redes sociales,  anuncios de pago por clic o anuncios en redes sociales y optimización de motores de búsqueda.
• Inbound Mercadotecnia. Algunos de estos canales incluyen SEO, blogs de negocios , videos en YouTube, libros electrónicos y otros elementos de tu estrategia de contenido .
• Outbound Marketing. Este puede ser difícil de rastrear, por lo que es útil combinarlo con inbound marketing. La forma más rastreable de esto es el marketing por correo electrónico. Otros tipos serían: anuncios de radio y televisión, comunicados de prensa, ferias comerciales y productos promocionales.
• Campañas brand. Este canal se superpone con otros, llegando a involucrar las redes sociales, marketing de contenido, relaciones públicas y marketing y publicidad en video.

¿Cómo se debe calcular un presupuesto de marketing?

Si quieres crear un presupuesto de marketing eficaz para tu empresa debes tener en cuenta una buena estrategia para desarrollarlo de la mejor forma. Para esto debes: 

• Estar basado en tus ingresos. Una forma de determinar su presupuesto de marketing es revisar sus hojas de ingresos anuales y reservar un porcentaje. 
• Igualar a la competencia. Con base en investigaciones anteriores, también puedes presupuestar en función de la cantidad que gasta tu competencia.
• Basarte en tus metas. Con el marketing orientado a objetivos, la gestión y el marketing deben ser determinados primero por las metas, y luego poder establecer un presupuesto que permita alcanzar estas pautas.  primero los objetivos y luego establecen un presupuesto para alcanzarlos.

¿Cómo optimizar el presupuesto de marketing? 7 ideas claves

Ahora sí: es tiempo de sacar la calculadora y tratar de ver cómo optimizar el presupuesto de marketing para hacerlo más eficiente. Estos consejos que siguen podrán ayudarte en el proceso. 😉

Calcula cuánto se está invirtiendo en el presupuesto

“Lo que no se mide, no se puede mejorar”, dijo Lord Kelvin. Por eso, uno de los primeros pasos para volver tu presupuesto más eficiente es saber cuánto se está gastando en él.

En promedio, las empresas nuevas (las que no llevan tanto tiempo en un rubro)  invierten entre un 12% y un 20% de sus ingresos brutos, mientras que las empresas ya establecidas en una industria invierten entre un 6% y un 12% de sus ganancias totales.

Uno de los primeros pasos para volver más eficiente tu presupuesto de marketing debe ser hablar con un encargado de finanzas para determinar si el presupuesto es el adecuado —o si se está derrochando o escatimando dinero.

Por otro lado, algo importante para determinar si tu empresa es una empresa joven o una establecida es tener en cuenta que se considera una empresa nueva la que lleva entre 1 y 5 años en el negocio.

Por otro lado, se considera una empresa establecida a la que lleva más de 5 años en determinado rubro, que ha aceitado la comercialización de sus productos y que posee cierta cuota de mercado.

Aprovecha las herramientas de marketing

Pues bien, tu empresa tiene un producto que está genial. Ahora, ¿quién lo va a comprar?

Es necesario ponerse al frente de la vidriera digital para exhibirlo y darlo a conocer.

Para una empresa, muchas veces puede darse la situación de que necesita crecer pero no tiene el dinero para hacerlo. Como el marketing es una herramienta insoslayable para ese crecimiento, puede ser útil aprovechar ciertas herramientas gratuitas que ofrece internet.

Para el branding, el sitio web, las redes sociales o el contenido pueden encontrarse alternativas que pongan en funcionamiento la estrategia digital con muy poca o nada de inversión —al menos hasta que el presupuesto pueda cubrir los gastos necesarios. 

Por supuesto, no garantizan resultados como los que se pueden obtener pagando a profesionales, pero pueden ayudar a salir del paso.

Un sitio web, por ejemplo, se puede utilizar un WordPress o un Wix en sus versiones gratuitas; para el branding, sitios como 99designs; para las redes sociales o el contenido, puedes tratar de conseguir pasantes que recién estén comenzando y que se muestren flexibles respecto de sus pretensiones salariales.

Por otra parte, puedes usar Cliengo para potenciar tu estrategia de marketing; ya que con los chatbots puedes captar los datos importantes de tus contactos comerciales, responderle sus dudas frecuentes de forma rápida y mejorar su experiencia de compra. 

Alínea los objetivos de marketing con los distintos canales

Cada canal digital que estés utilizando debe transmitir el mismo mensaje. En marketing, todos los esfuerzos importan y mucho, porque demandan tiempo, ¡y el tiempo es oro!

Por esta razón, todos los canales deben estar alineados, desde Pinterest o Twitter (plataformas que no hayan sido usadas para campañas pagas) hasta soluciones pagas como la publicidad gráfica o las campañas en Instagram o Facebook.

Concéntrate en lo que funciona

Es importante enfocarse en lo que funciona para decidir qué parte del repertorio de las estrategias de marketing es el más apropiado para conseguir los objetivos que se persiguen. Pero para eso, claro, hay que tener objetivos.

Por eso, las metas en Google Analytics son cruciales para medir la performance de los canales y la cantidad de leads o ventas. 

Con esto, establecerás un Pareto digital (Pareto fue un economista italiano que estableció el Principio de Pareto, que afirma que, en todos los ámbitos de producción, el 20% de los esfuerzos genera el 80% de los resultados).

¿Cuál de todos tus canales está generando la mayoría de los resultados? ¿Las campañas pagas, las redes sociales, el tráfico orgánico?

Toda esta información está disponible en Google Analytics bajo las pestañas de fuente/medio, campañas, etc. Lo importante es conocer las diferentes variables: Tiempo de sesión, usuarios, sesiones, etc.

Utiliza sólo plataformas que habiliten una medición minuciosa

No todas las plataformas de pauta en marketing permiten controlar cuánto se gasta y a quién se destina ese gasto.

Para volver tu presupuesto de marketing más eficiente, utiliza sólo plataformas que te permitan controlar lo que gastas y los destinatarios de esta inversión.

Los gigantes de la pauta (Facebook, Google, etc.) son buenos ejemplos. Y es que cuanto más control tengas sobre el modo en que se gasta tu presupuesto, tanto más podrás optimizarlo, recortando los procesos que no sirven e invirtiendo en los que mejor rendimiento muestran.

Sírvete del remarketing

La técnica del remarketing consiste en volver a usar una estrategia de marketing determinada que no logró conversiones la primera vez. 

Por ejemplo, aquellos potenciales clientes que hicieron click en una pauta de Display pero que no convirtieron son destinatarios de una técnica de remarketing si se les vuelve a exhibir nueva pauta en Display, igual o distinta que la anterior.

También puedes usar la técnica del remarketing cruzado, esto es, usar una segunda plataforma distinta de la primera para el mismo cliente potencial que no convirtió en primer lugar.

Por ejemplo, los clientes que vieron pauta en Display podrían ver anuncios en Facebook o en Twitter. Estas pruebas del tipo A/B te ayudarán a encontrar cuáles son las mejores estrategias de inversión que puedes usar, y por lo tanto, a volver tu presupuesto de marketing más eficiente. 💪

Con Cliengo puedes hacer una campaña de remarketing efectiva. Por ejemplo, una vez que tus clientes dejaron sus datos en el bot puedes crear una campaña para estos leads, así como encontrar un público similar. 

Últimas recomendaciones para optimizar el presupuesto de marketing

Encuentra maneras de hacer contenido con tus tareas cotidianas para ahorrar tiempo y dinero. Por ejemplo, si tienes una peluquería, puedes pedirles a tus peluqueros que saquen fotos de su trabajo. 

¡Ahí tienes contenido de Instagram para editar! Además, puedes hacer funcionar esta lógica con muchas cosas más —y no sólo con fotos, también con videos: testimonios de clientes, el trabajo que hay detrás de un producto o el conocimiento que tienes sobre la industria para decir algunas palabras y enriquecer a tus seguidores.

En conclusión, si te encuentras, como la mayoría de las pymes, con que tu presupuesto no es abultado y no está del todo definido, puedes empezar con las ideas que hemos presentado para volverlo más eficiente y empezar a sacar más provecho con él. ¿A qué esperas? ¡Comienza hoy mismo y comparte cómo te ha ido en los comentarios!