El desafío del sector inmobiliario
En el mercado inmobiliario, cada consulta puede convertirse en una venta. Desde un visitante que quiere conocer detalles de un departamento hasta alguien que busca coordinar una visita, la rapidez y precisión en la atención son fundamentales.
El problema es que muchas inmobiliarias dedican demasiado tiempo a responder preguntas básicas y filtrar interesados. Esto genera desgaste en los agentes y frena el crecimiento comercial.
Un punto clave en Real Estate, es que gran parte de las consultas llegan fuera del horario de atención: después del trabajo, a última hora del día o incluso los fines de semana. En esos momentos, si no hay una respuesta inmediata, el visitante suele seguir buscando en otros portales o contactar a varias inmobiliarias al mismo tiempo. Un chatbot con IA permite atender esas consultas en el momento, entregar las primeras opciones de propiedades y capturar los datos de contacto para que al día siguiente el asesor comercial ya tenga una oportunidad concreta en su bandeja, sin perder el interés del potencial cliente.
La experiencia de Cliengo con más de 3.000 clientes demuestra que las empresas que automatizan la atención inicial y perfilan leads con IA no solo ganan eficiencia, sino que también incrementan significativamente las oportunidades de cierre.
Caso real: cómo una inmobiliaria transformó su atención
“Antes nuestros agentes recibían cientos de consultas que tenían que responder manualmente. Ahora, Cliengo responde FAQs, recomienda propiedades y captura datos automáticamente, dejando que nuestros asesores se concentren en visitas y cierres.”
— Valeria, Gerente Comercial de una inmobiliaria regional.
Cómo funciona Cliengo en Real Estate
Cliengo actúa como un asistente conversacional inteligente, integrándose con Tokko Broker y otras fuentes de información para:
- Bajar automáticamente datos de propiedades desde Tokko, evitando errores y duplicaciones.
- Responder FAQs sobre alquiler, venta, requisitos y documentación.
- Interpretar links de propiedades compartidos por los usuarios, entregando detalles precisos y opciones similares.
- Recomendar propiedades personalizadas según las preferencias y necesidades del interesado.
- Capturar y almacenar datos del lead para que el agente reciba contactos calificados listos para avanzar.
Ventajas principales
- Generación de leads calificados: Filtrado automático según perfil e interés.
- Atención disponible 24/7: Nunca se pierde una consulta por fuera de horario.
- Eficiencia para el equipo comercial: Los asesores reciben leads preparados para visitas y cierres.
- Integración total con sistemas existentes: Funciona junto a Tokko Broker y su CRM, centralizando toda la información.
Beneficios adicionales
- Menos tareas repetitivas: Preguntas frecuentes y dudas básicas se resuelven de manera automática.
- Mejor experiencia del cliente: Respuestas rápidas y recomendaciones personalizadas.
- Insights estratégicos: Datos sobre zonas más buscadas, propiedades con mayor demanda y preferencias de los compradores.
Otros usos y aplicaciones
- Campañas automatizadas para promocionar nuevos lanzamientos o propiedades destacadas.
- Seguimiento automático de interesados que no concretaron visitas.
- Encuestas post-visita para medir interés y satisfacción.
- Alertas inteligentes para agentes sobre leads de alta prioridad según comportamiento previo.
Conclusión: IA para cerrar más ventas inmobiliarias
Con Cliengo, las inmobiliarias logran responder más rápido, captar leads mejor calificados y dedicar más tiempo a las visitas y cierres.
👉 Si querés que tu inmobiliaria genere más ventas y mejore la experiencia de tus clientes, pedí una demo de Cliengo y descubrí cómo la IA puede transformar tu gestión comercial.
